Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών - AQUAPHOR Ελλάδα

Είδη 1 εώς 5 από 20 σύνολο

ανα σελίδα
Σελίδα:
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
Ερώτηση:
Ποιό φίλτρο είναι καλύτερο το πλαστικό ή το ανοξείδωτο ;
Απάντηση.


Γενικότερα σε όλα τα υλικά κατασκευής, σημαντικότερος παράγοντας είναι πρώτα η ποιότητα του υλικού και δεύτερος παράγοντας το είδος του υλικού, αυτό ισχύει και για τα υλικά κατασκευής που είναι κατασκευασμένα από Γυαλί, χάλυβα και πλαστικό. Στα φίλτρα νερού τόσο ο ανοξείδωτος χάλυβας όσο και το πλαστικό είναι η ιδανικότερη επιλογή. Ωστόσο αν και τα 2 είναι κορυφαία σε ποιότητα υλικά, το πλαστικό είναι ιδανικότερη επιλογή, ωστόσο θα πρέπει να είναι καλής ποιότητας με BPA Free , δηλαδή να μην εκκρίνει χημικές ουσίες σε επαφή με το νερό. Όλα τα φίλτρα νερού της AQUAPHOR είναι BPA Free. Επίσης δεν είναι τυχαίο που όλες οι σύγχρονες εγκαταστάσεις στο δίκτυο νερού γίνεται με πλαστικούς σωλήνες. Αξιοσημείωτο είναι ότι ακόμα και τα ανοξείδωτα φίλτρα έχουν σωληνάκια-διανομείς του νερού από πλαστικό.
Επίσης ακόμα και οι ανοξείδωτοι χάλυβες μπορούν να σκουριάσουν. Η διάβρωση των ανοξείδωτων χαλύβων συμβαίνει κατά πολλούς τρόπους.
Ωστόσο είναι ελάχιστες οι περιπτώσεις που μπορεί να συμβεί η διάβρωση και συμβαίνει με τους εξής τρόπους:
Η πιο "διαδεδομένη" περίπτωση που σκουριάζει ο ανοξείδωτος χάλυβας είναι η Μικροδιάβρωση(pitting): συμβαίνει όταν ο ανοξείδωτος χάλυβας εκτίθεται σε περιβάλλον από το οποίο λείπει το οξυγόνο ή σε περιβάλλον όπου άλλα ιόντα ανταγωνίζονται το οξυγόνο ως οξειδωτικό μέσο - και/ή υπάρχουν χλωριούχα στο νερό. Άλλες περιπτώσεις που οξειδώνεται ο ανοξείδωτος χάλυβας είναι: 
Περικρυσταλλική διάβρωση, Διάβρωση με μηχανική καταπόνηση, Ηλεκτροχημική διάβρωση, ερύθρωση, μηχανοχημική διάβρωση.

Σε περίπτωση που συμβεί η σπάνια περίπτωση να διαβρωθεί ο χάλυβας σε φίλτρο νερού AQUAPHOR (Σειρά Viking και favorite) δεν καλύβεται από την εγγύηση. Ωστόσο είναι εφικτό να απομακρυνθεί η σκουριά από το φίλτρο αλλα και δεν υπάρχει η δυνατότητα να εισχωρήσει στο πόσιμο νερό αφού μεσολαβεί το ανταλλακτικό φίλτρο άνθρακα.

Ερώτηση:
Ποιά φίλτρα νερού είναι ιδανικά για βρόχινο νερό ;
Απάντηση.


Το βρόχινο νερό δεν είναι ιδανικό για πόσιμο νερό καθώς έχει χαμηλό PH και δεν έχει δεχθεί απολύμανση με κάποια μέθοδος όπως το χλώριο. Παρ' όλα αυτά αν πίνουμε βρόχινο νερό μέ ή χωρίς απολύμανση (προτείνεται μόνο με χλωρίωση) το φίλτρο που θα πρέπει να χρησιμοποιήσουμε είναι ή αντίστροφη όσμωση Morion με εμπλουτισμό μετάλλων (κυρίως αν δεν υπάρχει απολύμανση) ή το φίλτρο με μεμβρανώδη ενεργό συμπαγή άνθρακα AQUAPHOR Crystal 0,1mc με εμπλουτισμό μετάλλων.  

Ερώτηση:
Πως μπορώ να επικοινωνήσω με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ;
Απάντηση.

 

Σε περίπτωση που δεν βρίσκετε την πληροφορία που χρειάζεστε μέσα από το ηλεκτρονικό τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, μπορείτε να επικοινωνήσετε και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου-email στο info@aquaphor.gr σχετικά με την ερώτηση-αίτημα που έχετε και θα σας αποσταλεί εντός λίγων λεπτών ή μέγιστο μέχρι της 16.00μμ η απάντηση στο email σας.

Η επικοινωνία της AQUAPHOR προς τους καταναλωτές γίνεται από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 12.00 - 16.00μμ.  

Ωστόσο αν δυσκολεύεστε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του ηλεκτρονικού τμήματος, μπορείτε να τηλεφωνήσετε από Δευτέρα έως Παρασκευή 12.00 - 16.00μμ στο 2110 127 613 (αστική χρέωση)

 



Ερώτηση:
Πως μπορώ να κάνω την παραγγελία μου ; Υπάρχει φυσικό κατάστημα ; Τρόπος πληρωμής-αποστολής.
Απάντηση.


Η παραγγελία σας μπορεί να γίνει μόνο από το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.aquaphor.gr.

Μπορείτε να κάνετε ηλεκτρονικά τις αγορές σας εξοικονομώντας χρόνο, μέσω ηλεκτρονικής παραγγελίας υπάρχουν όλες οι πληροφορίες για όλα τα προϊόντα αλλά και ο τρόπος πληρωμής.

Επιλέγετε το προϊόν που θέλετε να παραγγείλετε στην επιλογή "ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ" στη συνέχεια συμπληρώνετε τα πεδία παραγγελίας που αναφέρονται. Όταν ολοκληρωθεί η καταχώρηση των απαιτούμενων πεδίων θα σας αποσταλεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση-email η επιβεβαίωση από το κατάστημά μας για την προώθηση της παραγγελίας σας. Όσες παραγγελίες είναι αντικαταβολή, το email επιβεβαίωσης αποστέλλεται άμεσα εντός λίγων ωρών, αν πρόκειται να γίνει κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό μας τότε αποστέλλεται επιβεβαίωση στο email σας μετά την πληρωμή σας εντός 24-48 ωρών. Για προιόντα τα οποία είναι άμεσα διαθέσιμα, το χρονικό διάστημα παραλαβής τους είναι από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες στο χώρο σας. Συνήθως πάντα υπάχει ενημέρωση μέσω τηλεφώνου από την courier προς τον παραλήπτη πριν την παραλαβή.

Το γραφείο - έδρα της AQUAPHOR Ελλάδα, βρίσκεται στη Σαλαμίνα Γ.Λουκά 1Α. δεν είναι διαθέσιμο για αγορές προϊόντων, καθώς λειτουργεί μόνο για την διαχείριση των αποστολών και την αποστολή των παραγγελιών. Όλες οι παραγγελίες γίνονται μόνο ηλεκτρονικά για όλους τους καταναλωτές καθώς και για τους συνεργάτες της AQUAPHOR. Ως αντιπροσωπία της AQUAPHOR δεν εξουσιοδοτούμε κανένα κατάστημα λιανικής που διαθέτει τα προϊόντα AQUAPHOR στην Ελλάδα, ο κάθε συνεργάτης μας είναι ανεξάρτητος.

Τρόπος Αποστολής - Γενική Ταχυδρομική - Speedex Courier .

Όλα τα προϊόντα AQUAPHOR αποστέλλονται με δωρεάν μεταφορικά, με δωρεάν το κόστος αντικαταβολής, για όλη την Ελλάδα και σε δυσπρόσιτες περιοχές. Ο Χρόνος παράδοσης είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες (για παραγγελίες που γίνουν μέχρι 15.30 το μεσημέρι)  με παράδοση στο χώρο του καταναλωτή 11.00-15.00 το μεσημέρι ή μπορεί να επιλέξει ο καταναλωτής κατα την ολοκλήρωση της παραγγελίας του να παραλάβη από Γενική-speedex courier . Παραγγελίες κάτω από 25€ υπάρχει χρέωση 3€ για αποστολές σε όλη την Ελλάδα. Σε κάθε παραγγελία αποστέλλεται ο αριθμός αποστολής της courier.

Τρόπος πληρωμής .

Μέσα από την φόρμα ηλεκτρονικής παραγγελίας μπορείτε να κάνετε την πληρωμή σας. Οι μέθοδοι πληρωμής είναι με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της AQUAPHOR, με αντικαταβολή, με Paypal, με πιστωτική κάρτα - εφάπαξ πληρωμή. Δόσεις δεν υποστηρίζονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα της AQUAPHOR. Σε περίπτωση κατάθεσης από τράπεζα πειραιώς, οι παραγγελίες αποστέλλονται άμεσα, Σε περίπτωση κατάθεσης από άλλη τράπεζα θα πρέπει να αποσταλεί το καταθετήριο στο info@aquaphor.gr για να αποσταλεί άμεσα η παραγγελία προς αποφυγή καθυστέρησης της αποστολής, 1-2 επιπλέον ημερών.

Ερώτηση:
Επιστροφή προϊόντων, Ελαττωματικό προϊόν, Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν μετά την αγορά του ;
Απάντηση.


Σε περίπτωση που ο καταναλωτής για οποιονδήποτε λόγο θέλει να επιστρέψει την παραγγελία του, έχει το δικαίωμα να το κάνει εντός 30 ημερολογιακών ημερών με την προυπόθεση ότι τα έξοδα αποστολής θα επιβαρύνουν τον ίδιο και το προϊόν θα βρίσκεται σε άριστη κατάσταση κατα την παραλαβή από την εταιρεία μας. (να μήν έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία και να υπάρχει και η απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.)

Η επιστροφή προϊόντων μπορεί να γίνει είτε γιατί απλά αλλάξατε γνώμη, είτε γιατί εντοπίσατε κάποιο πρόβλημα στο προϊόν. Σε κάθε επιστροφή προϊόντων μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, ή να ζητήσετε αντικατάσταση με άλλο προϊόν. Σε περίπτωση αντικατάστασης με άλλο προϊόν δεν επιβαρύνεστε καμία απολύτως χρέωση μεταφορικών. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων υπάρχει επιβάρυνση 10€ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ για τα έξοδα μεταφορικών τα οποία αφαιρούνται από το ποσό καταβολής, από την αγορά των προϊόντων. Για Ελλάδα: Μπορείτε, αν επιθυμείτε, να παραδώσετε τα προϊόντα στην Γενική Ταχυδρομική ή στην Speedex courier προς AQUAPHOR ΣΑΛΑΜΙΝΑ συμπεριλαμβάνοντας τα στοιχεία και το αίτημά σας γραπτώς.

Στοιχεία αποστολής για να γίνει έγκυρα η παραλαβή από την AQUAPHOR :

Όνομα Παραλήπτη: AQUAPHOR Φίλτρα νερού

Διεύθυνση: Speedex Courier Σαλαμίνας ή Γενική Ταχυδρομική Σαλαμίνας.

τηλ. 2110 127 613 

T.K. 18900

Η επιστροφή χρημάτων από την AQUAPHOR γίνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή προϊόντος που διαφέρει από την αναφερόμενη περιγραφή στο κατάστημά μας ή προϊόντος το οποίο δεν παραδόθηκε σε άριστη κατάσταση ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν με έξοδα αποστολής που θα επιβαρύνουν την εταιρεία μας με την προυπόθεση να το αναφέρει γραπτώς στο ηλεκτρονικό μας ταχυδρομείο info@aquaphor.gr ή στο τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας μας Δευτέρα έως Παρασκευή 12.00 - 16.00 στο 2110 127 613 (αστική χρέωση) ή γραπτώς μέσα στην συσκευασία του προϊόντος. Σε περίπτωση που δεν το δηλώση εντός 30 ημερολογιακών ημερών, η εταιρία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για να αντικαταστάση το προϊον χωρίς χρέωση. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάσει πρόβλημα στη λειτουργία του, καλύπτεται από 5 χρόνια εγγύηση άμεσης αντικατάστασης ή επισκευής κατόπιν πορίσματος από το αρμόδιο τμήμα της AQUAPHOR με χρέωση εξ ολοκλήρου της AQUAPHOR για την παραλαβή και την αποστολή του προϊόντος στον καταναλωτή. Ο μέγιστος χρόνος αντικατάστασης ή επισκευής είναι 15 ημερολογιακές ημέρες, σε περίπτωση που περάσει περισσότερος χρόνος από τον αναφερόμενο, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.  

Είδη 1 εώς 5 από 20 σύνολο

ανα σελίδα
Σελίδα:
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4

Είσοδος συνεργατών - Ο Λογαριασμός μου - Αποσύνδεση | Σύγκριση της Αντίστοφης όσμωσης AQUAPHOR με το εμφιαλωμένο νερό - Το καλύτερο φίλτρο νερού: Morion



aquaphor επικοινωνία φίλτρα νερού aquaphor | χάρτης ιστότοπου Πληροφορίες για τους καταναλωτές - FAQ - Όροι Χρήσης - Πολιτική Επιστροφών     email: info@aquaphor.gr    Τηλ. Κέντρο 211 012 7613      Copyright © 1995-2017 AQUAPHOR.gr All rights reserved

facebook φίλτρα νερού aquaphor  Google plus | φίλτρα νερού aquaphor  Η aquaphor στο Youtube  Η aquaphor στο twitter

Τράπεζα ΠειραιώςΠληρωμή με VisaΠληρωμή με MastercardΠληρωμή με Paypal“ασφαλείς    

  

Υγεία & Αρμονία με φίλτρα νερού AQUAPHOR !

Όλα τα φίλτρα νερού AQUAPHOR είναι πιστοποιημένα από το υπουργείο υγείας της Ρωσίας ->


Clicky